铁通EP网络电话，就是使用电脑和互联网，利用已在互联网上建立的一套完善的、可以将Internet和公共电话网连接在一起的电脑电话系统，实现互联网电话网关通话的一种网络电话服务软件。通过铁通EP网络电话，可以拨打至全球任何一部普通电话和移动电话。
铁通EP使用的电脑电话系统，其运作是，电话网关（其一端与Internet连接，另一端是可以打进打出的电话系统），通过麦克风和声卡将语音进行数字化压缩处理，并将信号传输到离目的地最近的电话网关，然后电话网关再将数字信号转换成可以在公共电话网上传送的模拟信号，并接通对方电话号码，这样，就可以实现互联网电话网关通话了。
